スマホやPCでお部屋さがしから契約・入居まで。
来店や対面しなくてもすべての手続が可能。だから安心。
所沢の賃貸「とこ部屋オンライン」はじめました
新型コロナウイルスをはじめ、感染予防の意識が高まるにつれ、お部屋さがしの際の感染リスクへの懸念から、お客様の不安の声もよく聞かれるようになりました。お客様に安心していただき楽しくお部屋さがしをしていただくには……。
リスクを避けながらも、対面と変わらない雰囲気で、楽しくお部屋さがしして欲しい。私たちサンエイホームは「とこ部屋オンライン」でお応えします。
「とこ部屋オンライン」のお部屋さがし
接客からご入居までのステップの中から、
お客様のお好みで「オンライン対応」を選択できます。
サンエイホームがご提供する「とこ部屋オンライン」では、接客からご入居までを、オンラインでサポートしています。
まずは「とこ部屋」サイトでお部屋をさがしていただき、ご希望の条件に近い物件をいくつかピックアップしてください。
その後、ご来店またはオンラインでの対応をお客様の好みで選択可能です。
たとえば、お部屋さがしの相談と重要事項説明や契約はオンラインで済ませたいけど、内見は実際にお部屋に行ってみたい。もしくは、遠方なので、契約まですべてオンラインで完結させ、鍵の受け渡しは入居の際に……など、お客様のタイミングや状況に合わせて、オンラインとリアルを自由に組み合わせて、ご利用いただけます。
サンエイホームなら、スタッフとの対面無しでも、
お部屋さがしからカギの引き渡しまで、全部OK!
サンエイホームのオンラインサービスは、お手持ちのスマホやタブレット、スマートTVなどに対応したアプリを利用する形でのご提供となります。
ビデオ会議などで一般的に利用されている主要なアプリに対応していますので、お手持ちのデバイスに既にインストールされていれば、すぐにでもサービスを利用できます。
ビデオミーティング対応アプリ
また、サンエイホームのスタッフが所沢のおすすめ物件を、公式YouTubeチャンネル「とこ部屋チャンネル」で配信しています。スタッフと現地で内見しているような感覚でご好評をいただいています。加えて「パノラマ画像」付きの物件紹介ページでは360°お部屋を見渡せる機能もありますので、合わせて内見代わりにぜひご活用ください。
物件をご契約いただき、いよいよ入居となれば当然お部屋のカギが必要となりますが、こちらも郵送でのお渡しが可能です。
以上のように、すべてのステップをオンラインや非接触で済ませることで、一度もご対面いただくことなく、安心してお引越しまでを完了させることが可能です。
とこ部屋オンラインの主なサービス
*画像はすべてイメージで実際のご利用とは異なります。
オンライン接客ONLINE CUSTOMER SERVICE
ショップで接客しているように、ネットを通してご希望のお部屋をご案内します。
お部屋さがしの基本、それはご希望の条件をしっかりスタッフに伝えること。オンライン接客では、画面を通して当社のスタッフとお客様が顔を合わせ、希望の条件をおたずねしていきます。
スタッフとお話しいただくことで、ネットで探していた時には気づかなかったポイントが分かることも多々あります。気になることはなんでもお伝えください。オンライン接客中の画面には、資料やホームページを同時に表示することもできますので、お部屋の設備や写真を参照しながら分かりやすくご案内します。
希望の条件がクリアになったら、
内見する物件をチョイスしてみてください。
オンライン内見ONLINE PREVIEW
実際にお部屋を内見してるような感覚で、
細かい部分もしっかりチェックしてください。
「とこ部屋オンライン」での内見は、スマホやパソコンのビデオ会議機能を利用します。スタッフがカメラをもってお客様の代わりにお部屋を移動します。
ビデオ通話しながらの内見ですので、詳しく確認したい箇所があればお気軽にスタッフにお申し付けください。導線と間取り、エアコンや備え付けの設備、台所の使い勝手、採光の様子など、実際の内見のようにご確認いただけます。
オンライン内見でチェックしたら、契約するお部屋を
ご検討ください。再度の内見ももちろんOKです。
IT重説disclosure statement online
契約する物件が決まったら、オンラインで「IT重説」をお受けいただきます。
「「重説」とは、不動産用語で「重要事項説明」のこと。これは、不動産物件の契約にあたって、宅地建物取引士という資格を持ったスタッフが入居予定の方に対して必ず行うよう法律で定められています。
従来は、店舗に出向いてスタッフとの対面が必須だったこの「重説」ですが、2017年よりPCやスマホを利用した、オンラインでの説明が解禁されました。これがいわゆる「IT重説」です。
新型コロナウイルスなどの感染リスクを回避する上でも「IT重説」が可能になった意義は大きく、より安心してお客様にご案内できる環境を整えることが可能になりました。
オンラインで重要事項の説明を受けたら契約です!
書類とカギの郵送Sending of Keys & Items
契約書やカギのやり取りも郵送でOK。入居までの手続きはこれで完了です。
最終的な契約完了にあたっては、契約書などの関連書類一式を郵送しますので、記入、押印、必要書類などを同梱してご返送ください。当社で内容を精査し、物件管理者やオーナー様の確認後、契約完了となります。
契約完了後、物件のカギも郵送でお送りしますのでお受け取り次第、入居・お引越し作業が可能となります。
いかがでしたか?
オンラインサービスのご利用にあたっては
当社のスタッフが丁寧にサポートしますので、お問い合わせの電話、
またはWEBフォームにて「オンライン希望」とお伝えください。